映象网讯 11月27日，偃师市供电公司主要负责同志与营销工作人员一同走进当地《行风热线马上办》直播节目，与用电客户零距离沟通交流，倾听心声，回答咨询，受理问题和建议，接受社会监督。
节目中，共接入听众热线电话8个。对客户提出的安全用电、报装接电、阶梯电价、用电质量、临时用电等方面的咨询、问题与建议，该公司主要负责同志与营销工作人员一一作答，能够现场答复的，即予耐心细致的解答，争取客户满意；需要进一步核实情况的，及时与听众互动沟通，落实后续事项，赢取客户理解。节目结束后，该公司立即召集乡所、营销、纪委等部门，逐一落实听众诉求，限时办结反馈，并将具体办理情况通过电视、网络等媒体向社会公布，同时借机查找服务短板，举一反三进行整改，切实改进作风，提高服务质量，为客户供好电、服好务。（戚宇峰?王旭涛）
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