新乡县供电公司：服务“一对一” 护航大客户_财经频道

　　映象网讯（记者王丽萍通讯员邹清震）“还是你们专业啊，多亏了供电公司的服务好，今年度冬我们就放心了。”1月13日上午，新乡县供电公司党员服务队队员们冒着严寒来到新乡县鸿泰造纸厂检查用电设备，这样的用电服务让该厂负责人王俊峰感激不已。

　　据悉，为确保全县企业冬季用电安全，新乡县供电公司党员服务队对用电大客户实行“一对一，点对点”服务，重点对用电负荷大、连续生产时间长的用电设备开展隐患排查。针对发现的问题和缺陷，及时下达整改通知书，并提出整改意见。同时，建立好高危客户安全隐患台账，记录下高危客户供电电源及自备应急电源配置等情况，制订详细的隐患治理工作方案。

　　此外，该公司还组织营销客服人员认真听取用电大客户的用电需求，及时了解他们的生产经营状况，积极征求客户意见；开通电力服务“绿色通道”，对有用电报装需求的大客户，坚持特事特办，并主动帮助客户解决困难和问题，真正做到想客户所想、急客户所急。