映象财经

　　规范运营流程，防范经营风险，是保险公司风险管控的重要日常工作，也是目前正在推进“精品战略”的中国太平倍加重视的一项工作。在每年保险监管部门、行业协会以及上级公司各类风险排查工作中，存在排查工作量大，时间跨度大，涉及人员广，效率低下，历史数据保存缺失等弊端，且每年都要重复上述工作。重复的劳动不但消耗大量精力，还存在信息采集标准不一，数据不准确、数据遗漏，降低了工作效率、工作质量。为了从根本上解决上述人工排查弊端，河南太平人寿运营服务部作为后援部门，涉及大量合规管理，如何将“互联网+”运用于日常合规管理工作中，提升排查工作效率和风控水平，是追求创新发展的保险业正在研究的重要课题。太平人寿河南分公司运营服务部的运营合规风险自查系统（简称“运营CRI”系统）正是在这一背景下应运而生了。

　　河南太平人寿运用“互联网+”的思维，借助先进的IT技术支持，开发了“运营CRI”系统。该系统对比过去的人工操作，在各种风险排查中显示出它“科学、准确、高效”的运行特点。该系统涵盖导入、查询、追踪、记录、统计等主要功能，支持上万人同时在线操作，内容包含销售误导排查、反洗钱风险排查、新契约业务排查、保全业务排查、理赔业务排查等模块。实现了风险排查控制的标准化、精准化、差异化、日常化，一举突破了以往潜在风险点不易发现的老大难问题。有效解决了日常工作中投保、保全、理赔、续期等环节的“不合规”风险。

　　该系统具有五大明显的特点。一是系统操作日常化。目前，河南太平人寿在日常风险排查工作中，项目责任人只需根据监管部门、总公司、分公司已有的制度和数据，定期或不定期把有关数据导入合规风险自查系统，而下属机构只能看到和筛查本单位的数据，并依据业务清单进行自查、运营负责人对自查结果进行审核、分公司对应科室监控其自查进度和结果，将自查工作作为日常工作的一部分。同时，系统中将留下珍贵的过程数据。二是系统操作效率高。每当排查工作来临，分公司项目负责人将各类保监、集团、总公司要求的排查工作实现风险排查的系统化操作，替代原先系统外人工操作，并且保存完整的工作底稿，一旦保监、保险行业协会、总公司等要求进行各类排查，就可以利用这些有效数据，避免了重复性工作，提高了工作效率。三是系统操作可监控。实现风险排查结果的系统保存，避免因人员异动、离职等因素导致风险排查数据的遗失，系统自动记录操作过程与人员，实现风险管理责任划分到人，提升风险意识。同时，设定系统排查逻辑：对排查出的问题可以随时监控，督促整改，对未按标准排查的科目、条目、菜单，系统均有规则提示，保证了数据排查质量和数据安全。四是数据分析自动化。过去，各类风险自查由下属公司各单位组织人工，各地标准有差别，模板难一致，难以实现数据结果的可视化分析。如今，该系统支持系统自动生成与下载合规风险排查数据报表，方便进行风险排查结果统计与数据分析，十分科学而贴合实际。五是实现成本优化。人工排查需经提取数据、打印数据、分析数据、下发数据、登记结果、保存档案等多重环节，占用较大的人力成本与耗材成本。“运营CRI”系统实现了数据的系统化分析与下发、结果保存，人力成本为原先的1/3，耗材成本为原先的1/4，实现了成本优化。

　　“运营CRI”系统通过“互联网+风控”，一改保险风险排查人工作业，让风险排查“变被动为主动”，并实现了全省各单位的同步，其先进性、创新性，使河南太平人寿风险管理水平又上了一个新的台阶，走在了业界的前列，为公司“精品战略”实施提供了强有力的保障。（赵康平）