映象网讯 1月13日，本网从商丘供电公司获悉，该公司通过大力开展行风明察暗访，不断加强行风建设，促进了优质服务水平的提升。
为切实提高供电优质服务水平，2014年，该公司针对行风建设工作，先后开展了11次明察暗访活动，对8个县级供电企业、62个窗口单位进行了工作检查，发现并查处问题100余起，提出整改建议80条。该公司还对部分客户进行了走访，发放满意度测评调查问卷240份，搜集客户对供电服务的意见和建议；积极调查回复商丘“纠风网”涉电问题，调查回复行风热线咨询10件，投诉40件，回复率达100%。同时，该公司还加强信访案件查办，加强“服务违章”行为处理，对相关责任人给予了通报批评、记过及解聘劳动合同等处理，有效治理了“服务违章”行为，促进了服务水平的不断提升。（王辉 周安）
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