“你们供电公司的又来了，太好啦，我们用电心里就踏实。”8月30日，柘城县供电公司共产党员服务队员，继上月走进金沙小区后，再次来到该小区了解客户需求，向居民发放电力宣传资料和推广网格化急修服务，受到了当地居民的好评。
“以前，抢修点在城区布点较少，推行网格化急修服务后，抢修驻点进入社区，大大缩短了客户停电时间。”柘城县供电公司营销部主任许东子介绍说，现在通过合理配置网格化管理，不断增加抢修站点后，实现柘城县城区的抢修半径不超过2公里，用户的投诉率将明显下降。在这次宣传推广服务活动中，共产党员服务队向社区居民发放如何安全用电、节约用电常识和知识宣传资料，上门为用户现场解决各类用电问题。
“目前，我们在柘城县6个收费网点已推行4个网格化抢修服务试点，最终将实现全市网格化服务全覆盖。”党员服务队队员王峰说，在推行的试点小区中，将联合配网检修至少每月一次到居民区服务，网格化抢修将形成常态化。
所谓网格化抢修，就是在全县以居民小区或低网配电线路划分为一个网格，将城市的每一个居民区划分为一个网格，在每个网格都有自己的抢修服务点，形成“一网一点”的抢修格局，一般电网事故由抢修点直接负责，从而做到“分格管理，包保到户”，使全县居民和客户在出现用电问题之后都能得到快速的恢复。（彭汝军）
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